Manutenção e Conservação Urbana - Iluminação pública instalação e reparos

Serviço responsável pela instalação, manutenção e reparo da iluminação em vias públicas, praças e espaços urbanos, com o objetivo de garantir segurança, visibilidade e bem-estar para a população.

Qualquer cidadão, morador, comerciante, representante de associação de bairro ou liderança comunitária que identifique falhas ou a necessidade de instalação de iluminação pública em vias, praças ou espaços públicos do município.

Requisitos necessários

• A solicitação deve ser referente a áreas públicas, como ruas, praças ou avenidas do município.

• Informar corretamente o endereço e ponto de referência do local onde o serviço é necessário.

• Ser residente, comerciante, representante comunitário ou frequentador da área afetada.

• Apresentar dados de contato válidos para acompanhamento da solicitação.

Orientações para preenchimento da solicitação

Para registrar corretamente sua solicitação de instalação ou reparo de iluminação pública, siga as instruções abaixo: Descreva o problema com clareza, informando se trata de lâmpada apagada, oscilando, poste danificado ou solicitação de nova instalação. Informe o endereço completo do local afetado, incluindo rua, número (se houver), bairro e ponto de referência. Anexe fotos do local (opcional, mas recomendado), principalmente em casos de poste apagado ou danificado. Preencha corretamente seus dados pessoais e de contato, para que a equipe possa entrar em contato se necessário. Revise todas as informações antes de enviar, garantindo que os dados estejam corretos e completos. Após o envio, um número de protocolo será gerado para que você possa acompanhar o andamento do pedido.

Quanto tempo leva?

O tempo de atendimento estimado do serviço é de 10 dias corridos.

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato:

+55 83 8178-5034

Este é um serviço do(a) Secretaria Municipal de Infraestrutura . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-la.

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de Infraestrutura dos locais de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000​.

Para a realização deste serviço não é necessário realizar agendamento.

Este serviço requer que o endereço seja informado.